Plan de marketing en Internet: ¿cómo medir las tácticas que dan buenos resultados?

Todo plan de marketing en Internet costará dinero. Hay tácticas que son más baratas que otras por lo que conocer los costes unitarios nos ayudará a medir la rentabilidad esperada y tomar las decisiones correctas. A su vez para conocer los costes es necesario tomar el pulso a una serie de ratios históricos que han reflejado el comportamiento de las distintas herramientas del marketing en Internet.

Las cuatro herramientas más utilizadas para promocionar un portal Web son la publicidad en banners, herramientas pago por click en buscadores, posicionamiento natural en buscadores y campañas de email marketing. Cada herramienta  posee mejores rendimientos que otras en determinados campos. Para medir estos rendimientos nos valemos de indicadores tales como el  Click Through, el coste por click o visita, el fraude por click y el coste por conversión.

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Métricas principales en la analítica de tráfico web

Cuando adquirimos un sistema de tráfico web nos asustamos de ver tantos nombres de métricas. A pesar de existir tantos parámetros de medición la mayoría de ellos son derivados de unos pocos indicadores principales. Conocer con exactitud lo que significa cada uno de estos macro indicadores  nos ayudará a entender la totalidad de métricas web que internet pone a nuestra disposición.

Visitantes, Visitantes Únicos o Usuarios Únicos:

Es la medida más utilizada para medir el tráfico web. Un visitante único en teoría debería acercarse a la estimación del número total de personas diferentes que entran a un sitio web. Si un visitante entra 3 veces en un site se sigue contabilizando como 1 solo visitante único. Hay sistemas de estadísticas que miden los visitantes únicos mensuales, es decir, el número de visitantes que han entrado en un mes determinado. Si en un mismo mes un visitante entro 9 veces, se contabiliza como 1 solo visitante único.

Para los sistemas de estadísticas por log un visitante único es una dirección IP diferente. En una oficina puede haber varios ordenadores con la misma IP por lo que se cometerá el error de contabilizar un mismo visitante único a varios usuarios. Sin embargo, con un sistema de estadísticas por huella se contabilizará como visitante único cada ordenador, ya que tendrá asignado una cookie o huella diferente. En este último punto seguimos teniendo el margen de error que un mismo ordenador puede ser utilizado por varias personas.

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¿Cómo captar visitantes para mi web? Aplicando el modelo de los Centros Comerciales

Una revista venezolana publicó hace unos meses varias entrevistas a los gerentes de los centros comerciales con más éxito en Venezuela. Muchos de los entrevistados coincidían en identificar una serie de factores como los protagonistas de que un centro comercial reciba más o menos público.

Muchos de estos factores pueden ser aplicables a la gestión de una página web con miras a obtener el mayor nivel de tráfico de visitantes web posible.

Apertura masiva de oferta

“El éxito inmediato de un centro comercial también está relacionado con la apertura masiva de tiendas conjuntamente con la inauguración del centro. Los centros comerciales son como unos sobres en los cuales hay una serie de sorpresas y de elementos que cubren las necesidades del público, que acude a ellos por diversas razones”.

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¿Cómo hacer que los visitantes de mi Web repitan la visita?

Aumentar el número de visitantes que repiten debería ser un indicador fijo dentro de nuestro cuadro de mando de rendimiento de una Web. Los visitantes que repiten varias veces su visita a través de un site se terminan convirtiendo en clientes y  prescriptores de nuestro servicio.

Si tratamos de corresponder los gustos de los visitantes cuando llegan a nuestro portal Web con las funcionalidades y contenidos de nuestro site, podremos mantener un romance en el largo plazo que se traducirá en rentabilidad.

A continuación analizaremos una serie de consejos que nos ayudarán a convencer a los visitantes a que retornen varias veces a nuestro sitio Web.

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¿Cómo vender publicidad por Internet? Las frases que enamoran a los anunciantes

El argumento de ventas de los portales que venden publicidad se basa en demostrar cuantitativamente varios indicadores que los anunciantes saben por experiencia que son los que tienen un mayor valor para el éxito de sus campañas. El hecho de que estos indicadores sean significativos y que puedan ser demostrados es lo que al final terminará de convencer a los anunciantes para que inviertan en publicidad.

Estos indicadores de valor se pueden listar bajo las siguientes frases:

“Tenemos un promedio de XXX Visitantes Unicos al mes…”

A mayores niveles de visitantes únicos que visitan una web se obtendrá un mayor atractivo para conseguir anunciantes. Normalmente los usuarios únicos se demuestran con los informes elaborados a partir del análisis de los sistemas de estadísticas de tráfico web. Los indicadores por excelencia son las estadísticas web de “visitantes únicos diarios promedio” y “visitantes únicos al mes”. En ocasiones es recomendable mostrar la evolución del número de visitantes únicos a lo largo de los últimos 12 meses para demostrar si existe o no estacionalidad en el tráfico hacia la web. Continue reading