El próximo jueves 23 de febrero a las 19′00h tengo el placer de participar como ponente en la Conferencia “Cómo gestionar tu blog para mejorar tu marca personal” en el Centro de Emprendedores de Alicante.

• Tema: Cómo gestionar tu blog para mejorar tu Marca Personal
• Ponente: Javier Gosende
• Fecha y hora: Jueves 23 de febrero
• Horario: De 19′oo a 21´00h
• Lugar: Sede de la Agencia Local de Desarrollo de Alicante (Calle Jorge Juan 21, junto al Ayuntamiento.  (ver mapa).
• Coste: Gratuito
• Inscripciones: página del Ayuntamiento de Alicante para inscribirse

Vendernos como expertos en nuestro sector es misión de cualquier profesional. El blog es la herramienta que permite amplificar lo máximo posible nuestra marca personal. En esta conferencia hablaremos de cómo debemos construir y gestionar nuestro blog para que cumpla con ese cometido.

Se hablará de:

• Qué es la Marca Personal
• Por qué un blog para potenciar la Marca Personal
• Lo que los usuarios ven en un blog de marca personal
• Secciones de contenidos que debe tener un blog de marca personal
• Ejemplos eficaces de blogs de marca personal
• Plugins y funcionalidades que debe tener nuestro blog de marca personal
• Diseño que debe tener nuestro blog
• Cómo escribir eficazmente en el blog
• Cómo medir resultados

Mil gracias a la Agencia Local de Desarrollo del Ayuntamiento de Alicante por organizar este evento formativo e invitarme a participar como ponente.

Nos vemos allí

A la hora de definir la arquitectura de una tienda online, debemos identificar cuáles serían las familias y subfamilias de productos que deberían integrar el organigrama de nuestro catálogo online. Para seleccionar esas secciones previamente deberíamos conocer muy bien a nuestros potenciales clientes e inferir de qué forma buscan nuestros productos o qué tipo de información consideran muy importante para un sitio Web como el nuestro.

Pongamos un ejemplo, para entender mejor este tema. Si creamos una tienda online de juguetes, pensaremos cuáles son la mejor forma de agrupar las familias y subfamilias de productos.

Si queremos que nuestra tienda online de juguetes se posicione lo mejor posible, debemos de crear las agrupaciones de productos según los patrones de búsqueda más utilizados por nuestro público objetivo. Para averiguar esta información nos basamos en las diferentes herramientas sugeridoras de palabras clave como por ejemplo Google Adwords Keyword Tool

A través de estas herramientas vamos recopilando información que nos dice cómo nos buscan nuestros potenciales clientes. El chiste está en detectar patrones de búsqueda que se repiten. La ciencia del marketing nos dice que las empresas tienen que crear productos que resuelvan los deseos y necesidades de nuestros potenciales clientes. Lo bueno de internet que podemos saber por anticipado cuáles son esas necesidades de información que demandan. No hace falta contratar un estudio de mercado para saber lo que buscan los compradores de juguetes por internet.

Siguiendo con nuestro ejemplo de la tienda online de juguetes, analizando los patrones de búsqueda identificamos claramente las siguientes tipologías de búsqueda:

• Usuarios que buscan juguetes por edad del niño (juguetes niño 1 año, juguetes niño 2 años, etc.)
• Usuarios que buscan juguetes por sexo (juguetes niño, juguetes niña)
• Usuarios que buscan juguetes por personaje (juguetes pocoyo, juguetes bob esponja)
• Usuarios que buscan juguetes por marca (lego, playmobil, starwars, highmonster, etc.)
• Usuarios que buscan juguetes por tipo (juguetes electrónico, juguetes creativos, etc.)
• Y así sucesivamente

Al definir estas agrupaciones, tenemos el guión perfecto para clasificar la arquitectura de nuestro sitio Web orientada al SEO. Si un usuario escribe en Google “juguetes para niños de 3 años”, nuestro sitio Web tiene posibilidades de salir bien posicionado ya que tenemos una página enfocada y que posee información solamente de esa frase de búsqueda. Dependerá de la forma de programa que esa página sea un listado de juguetes que cumplen con esa referencia y que la frase “juguetes niños 3 años” se repita varias veces a lo largo del contenido de dicha página.

Página Home amigable a los usuarios

Una parte muy importante de una tienda online en su página home. Seguramente será la página por donde pasen el mayor número de usuarios y por tanto tiene que ser una página que ponga fácil las diferentes rutas a tomar por el usuario para seguir navegando dentro del sitio Web.

Siguiendo con el ejemplo de la juguetería online, nuestra página home deber ser una exposición de enlaces (carnadas) intuitivos para que el usuario haga clic y esos enlaces deben corresponden con la forma más habitual y familiar que tiene el usuario. Volvemos a tomar en cuenta ese listado inicial de patrones de búsqueda que hemos identificado en el paso anterior y armamos nuestra página home para crear esos caminos para ayudar al usuario a encontrar más fácil la información que le interese.

Por ejemplo, veamos la página de www.etoys.com. En la misma página home, vemos como nos muestran enlaces o botones para el usuario que desea buscar juguetes por edad. Además, los botones son de lo más usables.

Queda claro para los usuarios que buscan juguetes por edad, donde tienen que hacer clic para buscar la información deseada

Otro ejemplo que me encanta de usabilidad y SEO para ecommerce es la página home de la tienda online de juguetes Juguetilandia donde ponen una pastilla con enlaces a búsqueda de juguetes por precios. Mucha gente no lo sabe pero hay muchos usuarios en los buscadores que escriben frases como “juguetes de menos de 30 euros”  o algo parecido. Además la búsqueda por límite de precio suele ser una de las más utilizadas por el usuario dentro de una tienda online.

La búsqueda por precios, una alternativas que cada vez más utilizan los usuarios dentro de un ecommerce

Como hemos visto, trabajar estratégicamente la arquitectura del sitio nos reporta grandes ventajas en el posicionamiento orgánico en buscadores y en la usabilidad del site. Hay que pararse un poquito a pensar en nuestro usuarios y su típica forma de buscar nuestros productos y construir un sitio Web a su medida. En internet es más fácil amoldar nuestra presencia a sus deseos.

En dicho curso detallaré toda mi experiencia en la medición de estadísticas para distintos sitios Web. El curso estará enfocado a identificar los indicadores claves a medir en una Web y cómo utilizar Google Analytics para sacar la información relevante de nuestra Web para la eficaz toma de decisiones.

Dicho curso está organizado por la empresa ESOC Formación.

Ver más información sobre el curso >>

Tengo el gusto de comunicar que el 30 de enero de 2012 ha salido al mercado mi nuevo libro de Posicionamiento en Buscadores Edición 2012, coescrito con Fernando Maciá y editado por Anaya Multimedia.

Esta ya es la tercera edición del libro. Este libro nació en el año 2006. Luego en el 2009 se publicó la segunda edición y ahora tenemos esta nueva entrega. El hecho de que haya llegado a su tercera edición demuestra que sigue mucha gente interesada en formarse en SEO, tendencia que me complace enormemente.

En esta última edición hemos decidido acortar la parte introductoria y ampliar detalles en secciones más técnicas. Hemos introducido conceptos nuevos como el posicionamiento en google places, el uso de microformatos, reportes avanzados de analítica web para SEO, posicionamiento de videos, herramientas de investigación de palabras clave, entre otras.

Indice del libro:

• Introducción
• El Posicionamiento en Buscadores: estrella del marketing digital
• ¿Por qué invertir en buscadores?
• Definiendo el nicho de mercado: ¿Cuál es el objetivo de mi Web?
• Seduciendo a los buscadores: Cómo funciona un buscador
• Las palabras Clave
• Eligiendo la mezcla óptima de buscadores
• Web indexables a los buscadores
• Cómo darse de alta en buscadores
• Relevancia Web
• Popularidad Web
• Límites en el posicionamiento en buscadores
• Cómo medir una campaña SEO
• Posicionamiento en buscadores en otros medios. Blogs, imágenes, videos, noticias, móvil, google places

El libro ya está a la venta en las principales librerías del país. A nivel online ya está disponible en la Casa del Libro y en Amazon.

Nueva versión de Google Analytics

Las herramientas de análisis de estadísticas de tráfico Web seguirán fuertes en el 2012. A partir de enero de 2012, Google nos obliga a utilizar la nueva versión del Google Analytics. A los que estamos acostumbrados a la versión antigua nos toca dedicar unas cuantas horas a las nuevas funcionalidades. Hay muchas cosas nuevas por probar. Desde la analítica web en tiempo real, análisis de la velocidad del sitio, analítica de redes sociales y sobretodo, la múltiple creación de Informes personalizados.

Video Marketing

El Video marketing es el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de la red, para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing. Su estrategia se basa en la promoción a través del video. La reducción de los costes para crear videos profesionales de calidad ha supuesto una interesante evolución de esta herramienta. El 2012 será un año de hacer más videos y medir su rendimiento. Con la llegada de la nueva interfaz de Youtube Analytics tenemos más datos que medir y que nos dirán si lo estamos haciendo bien.

ClickTale

Las herramientas que te ayudan a potenciar la usabilidad y conversión de un sitio Web, no deben de faltar en la lista de juguetes web para el 2012. Este año tenemos la suerte de que una de las herramientas más fuertes en análisis de visitas (ClickTale) ha sacado una demo para que probemos las bondades de su uso. Muy recomendable para marketinianos y programadores que quieren mejorar la conversión de sus visitantes web.

Códigos QR

Es un sistema que permite almacenar información en una especie de código de barras de última generación. Con la ayuda de un móvil podemos recuperar esta información tan solo con apuntar la cámara hacia el código QR. El 2012 seguramente aumentará el uso de los códigos QR por parte de las empresas para medir el efecto de acciones offline con métricas online.

Tweets promocionados Twitter

Twitter ya está abierta para contratar Tweets patrocinados directamente a través de su plataforma. El año 2012 será el año de hacer experimentos para ver si está publicidad retorna buenos resultados. En la actualidad solo permiten presupuestos a partir de 5000 dólares mensuales pero seguramente dicho presupuesto irá bajand para llegar al presupuesto de más empresas. De forma paralela se van a ir creando plataformas para la contratación de tweets a un coste unitario. Este tipo de marketplace será de interés para muchos planes de marketing.

Concursos y Promociones en Facebook y Twitter

Todos sabemos que las redes sociales son una excelente estrategia para promocionarnos, pero la gran mayoría de empresas se limitan a publicar posts en el muro y tweets en el timeline informando de lo que pasa en la empresa o el sector. Las empresas no deben quedarse allí. Deben de generar más interactividad. Los concursos y promociones se están conviertiendo en las herramientas que generan los mayores % de respuesta. Recomiedo utilizar EasyPromos para crear atractivos concursos y promos en Facebook que muevan la comunidad que gestionamos.

Campañas de Remarketing con Google Adwords

Si te has dado cuenta que el banner de una determinada marca te aparece muchas veces cuando estás navegando por la Web, es que estás siendo objetivo de una campaña de remarketing o retargeting. Las campañas de remarketing lo que hace es mostrar un determinado banner publicitario a aquellos usuarios que han visitado previamente nuestro sitio Web. dicho banner se muestra en los espacios de publicidad de Google Adsense. Hablamos de Google porque al día de hoy es la herramienta más fuerte en campañs de remarketing pero ya están saliendo otras bastante interesantes.

Guest Blogging

Consiste en escribir un artículo en otro blog a cambio de un enlace o link que apunta a mi sitio Web. Hay blogs que suelen estar abiertos a que autores externos escriban en su blog como autores invitados. El autor invitado a cambio de escribir un artículo en su blog pide un enlace externo en dicho artículo. De esta forma ambas partes ganan. El blog que recibe el artículo gana más contenido y el autor invitado gana un enlace externo que apunta a su Web.

Versión Móvil

Todos los años es el año del móvil. Que la demanda de dispositivos móviles y el uso de internet en estos, va creciendo, es algo que no nos toma de sorpresa. El año 2012 será un año de pruebas, de toma de decisiones para ver que hacemos con la presencia de nuestra web en los dispositivos móviles. Las empresas tendrán que ver si prefieren tener una versión móvil de su web o crear una aplicación nativa para móviles, o ambas cosas. Cada cosa tiene su ventaja y desventajas. Les recomiendo este artículo Aplicación nativa vs versión web móvil: implicaciones para tu negocio donde lo detallan.

Es cansino ver siempre las mismas gráficas de crecimiento de redes sociales. Creo que ya estamos todos enterados de que las redes sociales son utilizadas por casi todos los internautas. Pareciera que nos están vendiendo la idea de que las redes sociales son el futuro, y ya son parte del presente del plan de mercadeo online. Invito a mis colegas formadores a que se ahorren estas laminas de penetración de las redes sociales y enseñan como utilizarlas para ganar clientes.

Por otro lado también ya estoy cansado de ver que siempre se ponen casos de éxito de redes sociales a empresas gigantes como Starbucks, McDonalds, Ford, etc. No se pueden mostrar casos de éxito de grandes multinacionales. Necesitamos ejemplos y casos de éxito de Pymes.

La mayoría de nuestro tejido empresarial son pequeñas empresas. Los asistentes a cursos y conferencias sobre redes sociales en su mayoría son los dueños o gerentes de Pymes. Cuando este gerente de una Pyme ve un ejemplo de una empresa 100 veces más grande que la suya, inmediatamente desconecta y no relaciona dicha caso de éxito con potenciales acciones de promoción que podía ejecutar en las redes sociales.

Tenemos que enseñar a nuestras empresas con ejemplos de otras empresas similares. No podemos copiar los ejemplos de casos de éxito que salen en los libros o en las conferencias de los gurus americanos.

Vamos a centrarnos en enseñar cómo utilizar las distintas herramientas de las redes sociales y mostrar ejemplos cercanos de cómo se han implementado. Esa es la receta con la que otras empresas pueden aprender mejor.

También he visto a formadores que recomiendan invertir el 100% del presupuesto de marketing online solamente en las redes sociales. Si nos estás en las redes sociales no eres nadie. Creo que a estos formadores se les ha ido un poco a olla. Las redes sociales es una herramienta o estrategia adicional en el plan de marketing online. La mayoría de los sitios Web en España reciben las visitas de los buscadores y del tráfico directo, no de las redes sociales.

Si es verdad que las redes sociales están aumentando de forma exponencial pero no son la principal fuente de clientes y por tanto no deben representar el 100% de mi inversión. Algunos formadores se basan en las cifras macro de tendencias que dicen que los usuarios pasan más tiempo en las redes sociales, pero no hacen el matiz de que la mayoría de ese tiempo lo hacen para compartir información personal con amigos. Solo una pequeña parte utiliza las redes sociales para encontrar y adquirir productos y servicios. Es cierto que ese pequeño porcentaje esta aumentando pero al lado, por ejemplo, de otra fuente como los motores de búsqueda, sigue siendo muy pequeña.

Por ejemplo, si tienes una tienda online, invierte primero en optimizar tu tienda (usabilidad, conversiòn, SEO, etc.) y luego monta tu tienda en Facebook. No cometas el disparate de invertir tu ajustado presupuesto en una aventura tan arriesgada. Da ese paso cuando tengas la base que te da de comer totalmente optimizada.

Me encantan las redes sociales y he obtenido clientes a través de ellas, pero no se puede recomendar invertir todo en ellas cuando hay otras herramientas que son tremendamente eficaces como el SEO, el SEM, la usabilidad, el email marketing, etc.

En resumen, invito a mis colegas formadores que afinen sus ponencias y discursos a la hora de mostrarles a las Pymes lo que pueden hacer las redes sociales por ellos. Hay que poner los pies en la tierra y mostrar ejemplos reales y recomendaciones ajustadas a los presupuestos actuales.

El crecimiento del comercio electrónico y el aumento de la inversión publicitaria online está haciendo que el sector TIC evolucione favorablemente y exista una gran demanda de este tipo de servicios. Es necesario potenciar la formación de profesionales expertos en el área de marketing en internet. Me parece excelente que la Escuela de Negocios donde estudié y soy profesor se sume a esta tendencia y decida sacar un programa Master en Marketing Digital.

El programa y profesorado es de lo mejor que se puede pedir para un Master de este tipo. No solamente se tocarán los temas clásicos del marketing online como el SEO, SEM, redes sociales, email marketing, usabilidad, analítica web, etc. Si no también se tocarán temas más de empresa como Orientación al cliente, Marketing directo, Marketing relacional, Trabajo en Equipo, Liderazgo.

Tendré el gusto de dar clases en este Master de Marketing Digital. Estaré impartiendo las materias de Pago por Click, cómo escribir para la Web, gestión de campañas de Banners, Casos de éxito en Internet, Estrategias de atracción de tráfico para un ecommerce, Video Marketing, Blog Marketing y Analítica web en redes sociales,

Les recomiendo 100% este programa formativo. Al día de hoy, me parece una inversión tremendamente rentable para quienes quieren entrar en el mercado laboral de los negocios en internet o para quien desee potenciar sus habilidades en este sector.

El Master comienza a finales de enero del 2012.

Más información sobre el Master en Marketing Digital de Fundesem Business School

Desde que lo leí, poco a poco voy actualizando las diferentes  láminas de mis charlas para adaptarlas al modo Zen. Es un gran inversión de tiempo pero bien vale la pena. Recomiendo este libro 100% a quien vive de hacer presentaciones eficaces.

Este libro me cambió la forma de diseñar mis laminas de powerpoint en charlas y cursos.

Sample slides by Garr Reynolds