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Curso de Community Manager en Elche y Murcia

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Curso Community Manager Elche y Murcia

A partir del 26 de abril de 2012 estaré impartiendo clases en los Cursos de Community Manager de Elche y de Murcia.

El curso de CM de Elche está organizado por CMI Gestión y la Fundación Quorum de la Universidad Miguel Herández de Elche. Se dan 2 niveles de curso. El curso básico de CM y el curso avanzado de CM:

El curso de CM de Murcia está organizado por CMI Gestion y por el CEEIM de Murcia. Comienza el 02 de mayo de 2012.

El objetivo principal de estos cursos es proporcionar a las empresas y a los profesionales una vía de formación para gestionar de forma adecuada la presencia en Internet de las empresas.

Si estás interesado en formarte como Community Manager y potenciar la estrategia de Social Media de tu empresa, este curso te viene muy bien. El profesorado con el que comparto el programa formativo es de lo mejor que se puede conseguir en España. Es un honor compartir cartel con estos profesionales.

Os dejo los enlaces a los 2 cursos:

 

Conferencia en Caracas: Posicionamiento en Buscadores y Redes Sociales

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El próximo lunes 13 de diciembre impartiré en Caracas Venezuela una conferencia sobre “Cómo posicionar mi Web en los buscadores y redes sociales“. Esta conferencia está organizada por Fundesem Business School ubicada en Alicante España.

Durante las 3 horas que dura la charla trataré de resumir de forma muy ilustrativa lo que una Pyme puede hacer con su sitio Web para obtener la mayor visibilidad tanto en los buscadores generalistas (Google, Yahoo, Bing) como en las principales redes sociales (Facebook, Youtube, Twitter y Linkedin).

Como venezolano me siento muy contento de poder transmitir a profesionales de mi país los casos de éxito de las campañas de posicionamiento natural en buscadores y de social media en las que he trabajado en España durante estos últimos años.

La charla es gratuita para los antiguos alumnos de Fundesem Business School y para aquellos asistentes que traigan a un amigo. Para el resto de asistentes el coste de la entrada es de 125 Bs. La charla se dictará el lunes 13 de diciembre en 2 tandas a elegir: de 9 a 12 o de 2 a 5. El lugar será el Foro XXI del Centro Letonia en el piso 5 en la Castellana Caracas.

Más información del evento y formulario de inscripción

¿Está preparada la Pyme para las Redes Sociales?

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Las Redes Sociales son el nuevo medio de conversación de los usuarios sobre las marcas. Son donde los potenciales clientes van a encontrar información más creíble sobre la calidad de un producto o un servicio. Como toda conversación, las empresas pueden decidir escuchar y participar cuando se sientan preparadas. La pregunta es: ¿Se encuentra la Pyme española preparada para entrar en las redes sociales y aportar información de valor añadido para que su marca se mantenga en la lista corta de sus clientes?

El experto en analítica Web  Avinash Kaushik afirma que el Social Media es como el sexo adolescente: todos quieren hacerlo, no saben muy bien cómo hacerlo y el resultado es peor de lo esperado. De igual manera, muchas empresas reciben cientos impactos del crecimiento de las redes sociales, se sienten tentadas a participar, hacen pruebas y no reciben resultados tan rentables como esperaban.

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¿Cómo gestionar la reputación online de su marca?

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El cliente en internet se ha vuelto más exigente convirtiéndose en un cazador de opiniones y comentarios sobre los productos que piensa adquirir. La nueva web 2.0 ha creado los medios para que cualquier usuario pueda fácilmente insertar opiniones sobre un producto y servicio. Y por último las redes sociales donde mayoritariamente los usuarios opinan sobre las empresas obtienen una alta visibilidad en los buscadores que la mayoría de los usuarios utilizan a la hora de encontrar más información que les ayude en la decisión de compra. Esta espiral obliga a las empresas a identificar las conversaciones en la red donde se menciona su marca. Ha llegado la hora de gestionar la reputación online de las empresas.

La creación de la reputación online abarca todas las estrategias y acciones para aumentar la visibilidad en internet de contenidos que hablen bien de nuestra empresa, marca y servicios. Consiste en resumidas cuentas, en hablar bien de nosotros mismos.

La buena reputación online se puede lograr de forma natural o de forma artificial. La primera es la lógica consecuencia del buen comportamiento de la empresa y la segunda se crea a partir de la creación de contenidos en varias plataformas web tales como blogs, portales de notas de prensa, redes sociales, foros, etc.

Para gestionar nuestra reputación online debemos seguir una especie de plan o metodología que nos asegure los mejores resultados. A continuación ponemos un modelo a seguir:

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¿Cómo promocionarse en Twitter?

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¿Qué es Twitter?

Twitter es una herramienta web que nos permite publicar y recibir pequeños mensajes dirigidos a una red de seguidores. El Twiiter es como un micro blog donde los mensajes o posts publicados no pueden exceder los 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros. Twitter se le encuadra dentro del grupo de las redes sociales ya que es un sitio web donde cualquier usuario puede publicar y compartir información de cualquier tipo.
Twiiter es la red social que está creciendo a mayor velocidad. Supera en tasas de crecimiento a otras redes sociales tales como Facebook o Linkedin. España es el noveno país que más utiliza Twitter.

La estrategia de escuchar en Twitter

Las empresas están viendo como en las redes sociales están hablando constantemente de sus marcas. Algunas empresas se encuentran con el  dilema de promocionarse o no en las redes sociales. El hecho es que en las redes sociales ya se está hablando sobre su marca; por ende, ahora se tiene la oportunidad de que las empresas puedan también participar en la conversación sobre ellas mismas.

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¿Cómo promocionarse en Facebook?

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Facebook es un portal web englobado dentro de las redes sociales de la web 2.0 y cuyo objetivo es compartir información con otras personas que conocemos. Fue creado en 2004 por Mark Zuckerberg, en ese entonces de 19 años, y otros dos estudiantes de la Universidad de Harvard que, buscaban crear una red para seguir en contacto con sus compañeros. Cinco años más tarde, Facebook, cuenta con unos 800 empleados y se ha convertido en la red social más frecuentada junto a Myspace. Al día de hoy se estima que Facebook posee unos 150 millones de usuarios. En el año 2008 registró un aumento interanual en usuarios por el orden del 127%.

¿Por qué promocionarse en Facebook?

Si bien es cierto, que la mayoría de los usuarios de Facebook se registran en busca de entretenimiento, también es cierto que se puede compartir información comercial con el objetivo de promocionar un producto, servicio o negocio. En Facebook es posible hacer publicidad que llegará a millones de usuarios que diariamente entran a ver cosas nuevas en su cuenta. Por otro lado, Facebook se puede convertir en un canal de marketing viral de nuestro mensaje publicitario ya que su facilidad de expansión permite con un coste marginal llegar a grandes y segmentados grupos de potenciales clientes.

Entre las ventajas que ofrece Facebook a la hora de promocionar nuestros productos y servicios tenemos:

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¿Qué funciona en el Marketing Viral?

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El Marketing viral en internet es una estrategia más dentro del mix de herramientas que tenemos a disposición en el marketing digital. El concepto “marketing viral” se refiere a la idea que los usuarios pasarán y compartirán los contenidos fácilmente. Con el marketing viral nuestras campañas se propagan como una virus a través de la red. Al ser los propios usuarios quienes comparten y transmiten el mensaje publicitario los costes de esta estrategia son tremendamente bajos o nulos. En ocasiones se pueden obtener más de 1000 veces más impactos o impresiones que una campaña tradicional en internet.

Facilidad de compartir y distribuir: Lo más importante en una campaña de marketing viral

Toda campaña de marketing viral en internet debe ser factible de ser compartida o transmitida de un usuario a otro. Mientras más fácil le pongamos a los usuarios la posibilidad de pasar un mensaje a otro, mayor alcance y propagación tendrá la campaña. Algunos ejemplos de lo que significa “fácil de compartir”:

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¿Qué es la Web 2.0?

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Posiblemente haya escuchado en los últimos meses la expresión Web 2.0 o expresiones tales como redes sociales, microformatos, tags, sindicación, RSS, My Space, Technorati, Wikipedia, Digg, Facebook, Flickr, You Tube, Del.icio.us, etc. Si es así  le recomiendo analizar el origen estratégico de todas estas expresiones que representan aplicaciones y elementos de la Web 2.0.

La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de páginas Web donde los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios del portal. El término Web 2.0 se utilizó por primera vez en el año 2004 cuando Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una conferencia en la que hablaba del renacimiento y evolución de la Web.

Si hay una Web 2.0 necesariamente debe existir una Web 1.0 de donde evoluciona la primera. La Web 1.0 es la Web tradicional que todos conocemos y que se caracteriza porque el contenido e información de un site es producido por un editor o Webmaster para luego ser consumido por los visitantes de este site. En el modelo de la Web 2.0 la información y contenidos se producen directa o indirectamente por los usuarios del sitio Web y adicionalmente es compartida por varios portales Web de estas características.

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