En el marco del eShow Barcelona 2014,  el pasado  12 de marzo,   la revista Gestion.org  me hizo una pequeña entrevista.

Con ellos conversé sobre la reputación online, sobre como internet ha cambiado la manera que los consumidores tienen de ver las marcas,  y sobre la importancia de la mantener una buena reputación online.

Para tener  una buena reputación, lo mas importante es portarse bien dar buenos productos y servicios, pero obviamente no somos perfectos y siempre puede haber alguien quejándose, y es importante estar atentos a lo que se dice de nuestra empresa.

Por un lado; no es posible controlar lo que hablan de ti  y por el otro, google no discrimina sobre si es cierto o falso el contenido que muestra, él sólo lo indexa; por eso es necesario controlar lo que se hace visible de nuestra marca y procurar que en las primeras posiciones de google se muestre la verdad y las bondades de nuestro producto.

Quieres ver la entrevista completa: