En este artículo te comparto una serie de recomendaciones básicas que ayudan a sacar el máximo partido de las campañas de marketing online, para que este haga una contribución esencial en los objetivos clave de tu negocio en los ámbitos de la captación, conversión y fidelización de clientes.

Conocer bien a la audiencia, establecer objetivos nítidos y medibles, preparar los contenidos adecuados para los canales idóneos, monitorizar, analizar y recabar feedback de manera constante… son solo algunos de los aspectos clave a la hora de lanzar campañas de marketing digital con las mejores perspectivas de éxito.

Aquí te desgranamos todos los puntos a tener en cuenta:

1-Conocer a tu audiencia

Traza un retrato robot de tus clientes potenciales, perfiles de ‘buyer persona‘ trazados con base en sus necesidades y expectativas, con la vista puesta en poder orientar tu campaña a este target predefinido de antemano.

Para ello, puedes emplear diversas herramientas de análisis, desde Google Analytics hasta encuestas que te permitan conocer mejor a tu audiencia.

Supongamos que tenemos una tienda online de lámparas en España que vende lámparas de varios tipos y estilos

Por ejemplo, este sería mi audiencia

• Edad: Principalmente entre 25 y 55 años.
• Género: Equilibrado entre hombres y mujeres, aunque puede haber una ligera predominancia femenina, dado el interés en la decoración del hogar.
• Ingresos: Nivel socioeconómico medio a alto. Ingresos que permiten la compra de productos de calidad para el hogar.
• Educación: Mayormente personas con estudios universitarios, profesionales y propietarios de viviendas.
• Intereses: Personas interesadas en decoración, diseño de interiores, iluminación eficiente (incluyendo opciones ecológicas como LED), y mejoras del hogar.
• Ubicación Geográfica: Residentes en España, con una concentración en áreas urbanas como Madrid, Barcelona, Valencia, y otras ciudades grandes. También puede haber interés en áreas rurales y semiurbanas, especialmente en personas que buscan mejorar la iluminación de casas más grandes.

2-Establecer objetivos definidos y medibles

Es fundamental plantear metas concretas para las campañas, subsumibles dentro del concepto de objetivos SMART, este es un acrónimo que encierra las palabras inglesas Specific (específicos), Measurable (medibles), Achievable (alcanzables), Realistic (realistas) y Time-bound (de duración limitada).

Los objetivos pueden ser muy variados, dentro de los ámbitos de la captación, conversión, fidelización, retargeting… pero en cualquier caso han de identificarse indicadores de rendimiento (KPIs), como leads generados o tasas de conversiones obtenidas, para poder cuantificar bien el retorno de la inversión (ROI).

Siguiendo con el ejemplo anterior, esteos sería los objetivos:

• Visitas Mensuales: 5.000 visitas
• % de conversión: 1%
• Ventas: 50 pedidos al mes
• Ticket Medio: 90 euros
• Ingresos mensuales: 4.500 euros AL MES

3-Seleccionar, desarrollar y optimizar los contenidos

Elige los contenidos más adecuados para tu campaña, y asegúrate que sean de valor, ya sean post para blogs, videos, infografías o e-books lo importante es que sean útiles para nuestra audiencia objetiva.

Asimismo, hay que asegurarse que ese contenido esté optimizado para SEO, tanto para posicionar en Google como en las redes sociales, en caso de que se trate por ejemplo de videos para YouTube.

4-Elegir canales y estrategia publicitaria

Hay que buscar nuestra audiencia allí donde se encuentre, lo que determinará los canales elegidos para la campaña, que pueden ser tan variados como Google, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, entre otros.

Bajo el prisma de conseguir el mayor alcance, puede valorarse el recurso a publicidad pagada bajo formatos como el PPC (Pay Per Click) o a través de Google Ads o las Social Media Ads.

Segmentar el target de los anuncios según el ‘buyer persona’ predefinido resultará clave para el éxito de esta importante vertiente de la campaña.

5-Monitorización y análisis permanente

Hay que monitorizar el rendimiento de las campañas de marketing online mediante las distintas herramientas existentes. Además, se pueden testear diversas versiones de contenidos y anuncios para ver lo que funciona mejor.

Con base en el análisis de los resultados obtenidos y el feedback de la audiencia, se puede ajustar tanto la campaña como la estrategia general, siguiendo un enfoque adaptativo y flexible, ya que las actualizaciones en marketing digital están siempre a la orden del día…

Esperamos que te haya sido de utilidad este contenido, y que te sirva para lanzar una campaña que te ayude a lograr tus objetivos de negocio.