La tasa de conversión web es un indicador que mide el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una acción específica, como realizar una compra, completar un formulario de contacto o suscribirse a un boletín electrónico.
La fórmula de cálculo de la tasa de conversión de un sitio web
Se calcula dividiendo el número de visitantes que realizan la acción deseada entre el número total de visitantes del sitio y multiplicando el resultado por 100. Por ejemplo, si un sitio tiene 1000 visitas y 5 de ellas realizan una compra, la tasa de conversión sería del 5%.
La tasa de conversión es un indicador importante para medir el rendimiento de un sitio web y ayudar a identificar áreas de mejora.
Una tasa de conversión baja puede indicar problemas con el diseño del sitio, la navegación o el contenido, o problemas con el proceso de compra o el proceso de conversión.
Una tasa de conversión alta, por otro lado, puede indicar que el sitio está funcionando bien y atrayendo a los visitantes adecuados.
Las tasas de conversión pueden variar significativamente entre los diferentes tipos de sitios web y las diferentes industrias.
El porcentaje de conversión medio en España
En España, la tasa media de conversión para una tienda online para una web de obtención de leads se encuentra alrededor de un 1%, es decir, de cada 100 visitamtes, uno suele hacer la compra o rellenar un formulario de contacto.
La tasa de conversión suele ser una métrica muy importante para medir la eficacia de cualquier negocio online.
La tasa de conversión por fuente de tráfico
En la ejecución de campañas de marketing online es importante medir la tasa de conversión de cada fuente de tráfico (SEO, redes sociales, publicidad de pago, email marketing, etc) para poder valorar cuál es la táctica de marketing online que mejore nos está funcionando.
Además de medir la tasa de conversión, se debería medir el coste de dicha conversión. Mientras más bajo es el coste de inversión, más eficiente es la inversión de los recursos en nuestra estrategia de Marketing Online.
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