El marketing online es una poderosa herramienta, te permite conectar con los públicos que se encuentran en las diversas plataformas sociales que utilizan internet como principal canal de comunicación.

Lo recomendable antes de hacer cualquier acción es redactar un Plan de Marketing Online, que es un documento donde diseñamos nuestro plan estratégico y los planes tácticos relacionados.

Uno de los grandes errores en los Planes de Marketing es que no sabemos por donde comenzar. Vamos directamente a aplicar una estrategia o una táctica sin tener claro algunos elementos pilares. En este artículo vamos a explicar cuáles son los primeros pasos que debemos tomar en cuenta para crear un Plan de Marketing Online.

Para ello he invito como autor a Frank Moreno, marketero y publicista, . director de la agencia de publicidad Endor Mx. Ha tenido bajo su responsabilidad más de 200 marcas. Adelante entonces con sus buenos consejos:

Primero tienes que analizar cuál es tu punto de partida. Existen dos escenarios posibles:

1. Eres un principiante en el marketing online y quieres implementar un plan para tu marca
2. Quieres adaptar tu plan ya existente a los nuevos objetivos de tu marca.

Primero: empieza por conocerte

Recuerda la frase de Sun Tzu: «Conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo y podrás pelear en cien batallas sin un desastre». Es importante que sepas dónde estás parado, cuál es el campo de batalla y cuál es el momento de tu batalla para poder salir bien librado en este mundo del marketing online.

• Analiza tu punto de partida. Determina a quién te diriges, cómo le hablas y dónde están tus anuncios, servicios y productos actualmente.
• Enlista tus servicios y producto. Determina qué ofreces exactamente. Haz una lista de todos tus productos y agrúpalos según el mercado al que te diriges. Por ejemplo: si tienes una marca de productos deportivos y de nutrición lo importante es agrupar tus productos según la especialidad y el uso que se les pueda dar.

Segundo: ¿a quién te diriges?

Necesitas determinar el perfil exacto de tu consumidor. Puedes contratar los servicios de una casa de investigación de mercado, pero Facebook, LinkedIn, Google AdWords y otras herramientas más especializadas en big data te pueden ayudar a refinar tu búsqueda y perfilar al consumidor al que le quieres dirigir tu mensaje.

Los aspectos que debes tomar en cuenta son:

1. Demográficos
2. Conducta online
3. Intereses
4. Posición económica
5. Posición laboral
6. Metas personales

Estos datos son importantes para saber el tipo de mensaje y contenido que vas a dirigir.

Tercero: Determinar objetivos de marketing online

Los objetivos son tus metas a corto, mediano y largo plazo. Sólo pregúntate qué quieres lograr con el marketing online. ¿Quieres aumentar los impactos de tu marca? ¿Quieres aumentar tu posicionamiento? ¿Crecer tus likes? ¿Generar más ventas desde tu sitio web? ¿Quieres aumentar la interacción de tus redes sociales? ¿Quieres lanzar un nuevo producto?

Todos estos puntos deben ir acompañadas de una cifra que te permita medir y adaptar tus esfuerzos, presupuestos y mucho más.

Cuarto: elegir la plataforma correcta

Las redes sociales te permiten segmentar muy bien el perfil de tu mercado meta, mientras más específico seas delimitando estos parámetros, más efectivo y más posible será la conversión. Este es un trabajo de conocimiento del mercado y sus preferencias.

Pregúntate: Si yo fuera mi consumidor ¿Qué páginas seguría? ¿Qué video blogger es mi favorito? ¿Qué tiendas online son mi favoritas? Así sabrás cómo adaptar el mensaje en cada plataforma.

Si en  tu estrategia contemplas un sitio web o un blog debes recordar que las keywords son de vital importancia para el posicionamiento y el SEO.

Quinto: evaluar y adaptar mi estrategia de marketing online

Si estableces correctamente tu objetivo general y lo divides en objetivos específicos, será muy fácil medir tu progreso. Por ejemplo: si quieres aumentar un 50% tus ventas online en 2018, tus objetivos pueden dividirse en trimestres. El primer trimestre puedes aumentar el tráfico, el segundo aumentar tu presencia en redes sociales, el tercero puedes fidelizar a tu audiencia y el cuarto aumentar tu conversión.

Cada uno de estos se debe regir por cifras o KPI, si dicho KPI no se alcanza, deberás evaluar los puntos más flacos de tu estrategia y replantearlos.

Tener un Plan de Marketing Online te va a ayudar a dirigir mejor tus recursos

¿Te sientes listo para hacer tu Plan de Marketing Online?