Cada vez que alguien abre su propia tienda online la ilusión y las ganas de tener éxito se dan de bruces con la realidad. Si bien crear la página web es el primer paso y uno de los más importantes, no siempre es suficiente.

Una web estéticamente agradable, accesible y fácil de usar es un gran avance, pero no alcanza por sí solo para atraer clientes y generar ventas.

Tendremos que contar con varias herramientas para que, desde distintos puntos y frentes, nos ayuden a cerrar más ventas.

Por suerte, hoy en día el mundo del e-commerce está en pleno auge y, por tanto, también el desarrollo de herramientas específicas para ayudar con su gestión

Algunas son más específicas, otras más satelitales, pero todas, de distintas formas y maneras, pueden ayudar a que, en última instancia, podamos cerrar más ventas en nuestra web.

Hemos hecho una breve recopilación de 5 herramientas que son clave para ayudar a tu web a aumentar las ventas. Cada una se encarga de un aspecto distinto y, por eso, creemos que en conjunto puede ayudar a cubrir todos los frentes posibles para asegurar el mejor resultado.

 

 

Los 5 Programas Top Para Aumentar Las Ventas de Tu E-commerce

1. Holded

 

Empezamos hablando de una herramienta que, si bien funciona sobre todo en el back-end, nos puede ayudar a mejorar drásticamente la gestión de nuestra web, las ventas y optimizar las tareas del día a día.

A menudo se lo cataloga dentro de los programas de facturación, pero Holded es mucho más. De hecho, se trata de un ERP que contiene en su interior varios módulos para cada departamento de nuestro negocio.

Evidentemente, es un programa de facturación de los mejores, y nos puede ayudar a generar, almacenar y tener al día todo lo relacionado con las facturas. 

Cuenta, además, con herramientas de automatización que, literalmente, hacen el trabajo por nosotros. Como la conciliación bancaria o los procesos de creación de facturas.

Sin embargo, también cuenta con distintos módulos que nos permiten tener bajo control todo el conjunto del negocio.

Las compras, el almacén, las ventas e incluso la información relevante sobre clientes y proveedores tienen sus herramientas propias en Holded.

Estos distintos módulos están, a su vez, conectados y compartiendo bases de datos para que toda la información esté accesible en todo momento.

La mejor manera de aumentar las ventas es dedicándoles tiempo. Con Holded, mejoraremos la gestión interna y la realización de tareas periódicas y sentaremos las bases para poder centrarnos exclusivamente en las ventas.

1. HubSpot

No podemos hablar de ventas sin mencionar un programa tan completo como HubSpot que nos proporciona distintas herramientas para abordar el tema.

HubSpot es, a día de hoy, el mejor CRM en español que podemos encontrar en el mercado. Un programa que nos ayuda a mantener toda la información sobre nuestros clientes a mano y totalmente actualizada y personalizable.

Además, ofrece opciones de monitoreo en tiempo real de ventas para estar siempre informado y al día de todas las operaciones que se llevan a cabo en nuestra web.

Como si fuera poco, con HubSpot podemos aprovechar toda esta información recopilada en el CRM para crear, lanzar y gestionar las campañas de marketing de nuestro negocio sin salir de la misma herramienta.

Al tratarse del mismo software, la información se versa automáticamente y es utilizada para crear reportes y previsiones, junto con consejos y sugerencias personalizadas en base a los resultados sobre próximas acciones a llevar a cabo.

Nos ofrece varias opciones para mantenernos en contacto con los clientes de forma rápida, como el chat en directo, y a la vez nos proporciona de forma automática toda la información sobre cada cliente para que podamos resolver su duda o incidencia fácil y rápidamente.

HubSpot es una herramienta gratuita de la que no podemos prescindir si queremos aumentar las ventas de nuestra web.

1. Mailchimp

 

En el punto anterior hemos hablado brevemente de las estrategias de marketing y como es una opción muy importante si queremos aumentar las visitas y las ventas de nuestra web.

Existen distintos enfoques que se pueden llevar a cabo y uno muy interesante que está teniendo un resurgir estos últimos años es el mailing.

Algo tan simple como un email con información y contenido relevante puede hacer maravillas para nuestro negocio.

Mailchimp es un software que nos puede ayudar mucho con nuestra campaña de email marketing.

Con Mailchimp podremos crear y gestionar fácilmente una newsletter de nuestro negocio para enviar periódicamente a nuestro cliente y personalizarla a nuestro gusto.

Podemos crear distintas listas de envíos, en caso de que tengamos que separar el contenido o el horario. También nos permite programar el envío paulatino, para no saturar el servidor y asegurarnos que todos reciban nuestros emails.

Cuenta con plantillas ya creadas y personalizables que harán que nuestro newsletter tenga un aspecto profesional y poder evidenciar el contenido que creamos pueda interesar más.

El email marketing ha resultado ser una manera muy eficaz de aumentar visitas y ventas de forma orgánica. Es una opción muy útil, válida y que apenas necesita inversión. Mailchimp es la herramienta definitiva que necesitamos en caso de que nos decantemos por esta opción.

1. Hootsuite

En la introducción mencionamos que habría herramientas que son intrínsecas a la web y funcionan de manera directa con ella, y otras que, si bien igual de útiles, son más satelitales. 

Hootsuite, al igual que Mailchimp es de estas últimas. No funciona directamente sobre el front-end o back-end de la web, pero sí que puede ser de gran ayuda a la hora de atraer clientes hacia ella.

Todos sabemos la importancia que las redes sociales tienen en la actualidad. Apenas existen personas que no tengan uno o varios perfiles que visitan a diario para estar al día de lo que pasa en el mundo y en contacto con sus conocidos.

Se trata, además, de un servicio global. Personas de todo el mundo interactúan a diario sin importar donde se encuentren y eso es una oportunidad que nuestro negocio no puede perder.

Con Hootsuite podemos gestionar de forma sencilla y rápida todos los distintos perfiles de redes sociales a través de una sola herramienta. 

Hootsuite nos permite responder comentarios, mensajes y todo tipo de interacciones en segundos, publicar y programar publicaciones, así como evaluar el impacto y los resultados de cada publicación.

Tener un perfíl activo en redes es clave para que nuestra web atraiga visitas y podamos aumentar las ventas, y Hootsuite es clave para que podamos conseguir este objetivo.

1. Semrush

 

No podemos no mencionar a una de las herramientas de optimización de motores de búsqueda más utilizadas del mercado. Semrush es la herramienta definitiva en todo lo relacionado al SEO y SEM de nuestra web.

Podemos optar por atraer clientes de manera orgánica, a través del contenido relevante y una web optimizada. En ese caso Semrush nos ayudará con su medidor de SEO para evaluar el estado actual de la web y sugerir cambios para escalar en los resultados de los buscadores.

También existe la posibilidad de que queramos invertir dinero en publicidad y escalar de forma menos orgánica, pero más veloz. Semrush también nos ofrecerá distintas opciones para invertir en SEM que se ajusten a nuestras necesidades y presupuesto.

Sea cual sea la estrategia que elijamos para aparecer en los primeros resultados de las búsquedas y atraer más clientes y ventas, Semrush tiene distintas herramientas para ayudarnos a sacarles el máximo provecho.

 

Conclusión

Como habremos ya aprendido llegados a este punto, crear una página web y vender son dos cosas distintas.

La página web por sí sola, salvo casos muy excepcionales, no nos asegura ni visitas ni, mucho menos, ventas. Es el conjunto de acciones y herramientas que utilizamos lo que nos puede ayudar a tener mejores resultados.

Tener una buena base y un back-end organizado, herramientas de gestión automatizada y que compartan información es el primer paso. Nos ayudarán a despreocuparnos de la parte más aburrida, si queremos llamarla de alguna manera, y menos activa.

Luego, se trata de elegir bien las estrategias de marketing y los distintos frentes que podemos tener abiertos. Una vez decididos, elegir las herramientas que nos ayuden con el día a día, analizar resultados y estar constantemente en búsqueda de mejoras.

Es una carrera de resistencia, donde tendremos que a diario dedicarle tiempo y trabajo, pero que si lo hacemos correctamente desde el principio, no tardaremos en ver los primeros resultados.

Sin embargo tenemos que tener la mente fría y no quedarnos con estos primeros resultados y siempre tener ambición de más. No dejar que los buenos resultados nos nublen y nos hagan confíar que el trabajo está ya hecho.

Siempre hay que querer más y buscar maneras de tener mejores resultados. Estas 5 herramientas son un buen punto de partida. Utilizarlas correctamente, depende solo de uno mismo.