El Email Marketing es una herramienta del marketing en internet que consiste en la utilización del  email con fines comerciales o de fidelización. Un mailing es el envío de cierta información (promoción, catálogo, publicidad, etc.) a través de e-mail a un grupo o grupos de personas (suscriptores) de una lista de direcciones seleccionada bajo determinados parámetros de segmentación. Con mucho sentido común podemos hacer que nuestra oferta de productos y servicios llegue a nuestro público objetivo a través del envío de un email.

A la hora de crear un email comercial o un newsletter los factores a tomar en cuenta son la línea de asunto, la maquetación del email, el diseño/contenidos del email y la landing page.

Lo primero: tener un correo electrónico corporativo profesional

El correo que aparece como remitente cuando enviamos un boletín a nuestra audiencia es importante. Te recomendamos que uses un correo corporativo. Te dejo una excelente guía de las ventajas de usar un correo corporativo en tu estrategia de email marketing.

La línea de asunto de un email: La carta de presentación de nuestra campaña

El éxito de apertura de un email deriva en un 50% en la eficaz redacción de la línea del asunto. Si el texto que decidimos plasmar como presentación de nuestro email no llama la atención del público objetivo estamos perdidos. El aumento del spam ha entrenado al usuario a mirar con rapidez la línea de asunto de los emails recibidos y descartar aquellos que no le llaman su atención.

Elementos a considerar en la redacción de una línea de asunto de un Email Publicitario y Newsletter:

–    Que identifique claramente el contenido del email
–    Tratar de no pasarse de 50 caracteres
–    Destacar los beneficios sin mentir ni exagerar:
–    No escribir en mayúsculas. Muchos filtros antispam bloquean emails con estas características
–    No utilizar signos de exclamación, puntos u otro tipo de signos ya que pueden ser sometidos a filtros anti-spam.
–    Colocar el nombre del destinatario aumenta el % la tasa de apertura del email Colocar el nombre de la marca o de la empresa
–    Crear la necesidad de urgencia a través del uso de verbos de acción (compra, infórmate, reserva ya, inscríbete ahora, etc.)
–    Hacer tests o pruebas hasta hallar la línea de asunto perfecta

Maquetación de un Email Publicitario y/o Newsletter

A pesar de que un email publicitario es una página en HTML es difícil maquetarlo para que se vea correctamente en más del 90% de los programas gestores de correo electrónico de nuestros destinatarios. Por un lado los distintos clientes de correo poseen sus propias reglas de visualización y por otro lado los filtros antispam generan bloqueos ante ciertos patrones de diseño web. El email bien maquetado es aquel que se diseña como si fuera una página HTML de hace 10 años.

Puntos a tomar en cuenta para la maquetación de un email publicitario o newsletter

–    No sobrepasar los 600 pixels de ancho del email
–    No pasarse de los 100 KB de peso del email
–    Se recomienda que el email tenga tanto texto e imagen, si solamente tiene imagen, no se verá prácticamente nada cuando llegue a un usuario nuevo, al menos que haga clic en el botón de ver imágenes
–    Es recomendable utilizar una versión adicional en “texto plano” del email
–    No utilizar javascript, no se permite.
–    No usar flash, no va bien
–     No usar div en las maquetaciones para newsletters, no lo soportan bien los clientes de correo, vía web y de escritorio. Mejor usar tablas pero cuidado con usar tablas dentro de tablas porque puede dar problemas en algunos clientes de correo.
–    Usar ALT en las imágenes y TITLE en los enlaces, ya que normalmente los clientes de correo
–    Utilizar colores planos como fondo
–    Haz pruebas de visualización en los principales programas de gestión de correos: Hotmail, Yahoo Mail, Gmail, Outlook, Thunderbird

* Bonus Track: Y por supuesto, verificar que se ve bien en dispositivos móviles. Cada vez son más las personas que visualizan un boletín o newletter en un móvil. Diseño responsivo ante todo. Maquetación de 1 sola columna suele ser lo que funciona mejor

¿Cómo diseñar un email publicitario  y/o newsletter persuasivo?

Superados los posibles problemas de la línea de asunto y de maquetación del email nos topamos con el contenido en sí del email. Dependiendo si es un email publicitario o si es un newsletter la forma efectiva de presentar los contenidos difiere. A continuación resumimos las mejores prácticas para el diseño del contenido de un email y newsletter.
–    Inserte elementos de credibilidad tales como el logo de la marca o empresa
–    Gancho bien visible: Deje bien claro las ventajas de su oferta comercial
–    Inserte mecanismos de Respuesta o  “Call to Action” tales como enlaces o botones
–    Diseño atractivo y profesional
–    Textos concretos y resumidos
–    Un enlace a una versión del boletín en nuestra web
–    Insertar un enlace visible que permita a los usuarios darse de baja
–    Insertar un enlace a enviar a un amigo para potenciar la viralidad
–    Rellene sus emails con información que de valor añadido para su público objetivo
–    Contenido más importante en la parte de arriba y a la izquierda
–    Hacer tests hasta hallar la versión perfecta

Landing Page en el email marketing

Luego de invertir esfuerzos en la base de datos, el envío y el mensaje, finalmente nos queda la gestión de la landing page. En una campaña de email marketing la landing page es la página de web de nuestro sitio que recibe al usuario que ha hecho clic en el email publicitario o newsletter que hemos enviado.

La landing page representa el cierre exitoso de una campaña de email marketing. Si hemos logrado que nuestro público objetivo reciba nuestro email, lo abra, lo lea y haga clic en un enlace tenemos buena parte del trabajo hecho. Solo falta lo más importante: que al llegar a nuestra página se convierta en cliente.

A nuestras landing page llegan visitantes interesados en nuestros productos. La landing page lleva a cabo la difícil labor de convertir el mayor porcentaje posible de esos visitantes a clientes.

Recomendaciones de diseño de una landing page en una campaña de email marketing

–    Diseño gráfico profesional: El look & feel de la landing page debe tener un alto nivel. Muchos usuarios relacionan diseños gráficos pobres con páginas de spam.
–    El diseño gráfico debe ser similar al diseño gráfico del email. Con las amenazas de phising en el correo electrónico cualquier señal que haga desconfiar al usuario sobre si el sitio web corresponde con el email puede ahuyentar a nuestro visitante.
–    En el caso de los newsletters o boletines electrónicos mantener el diseño corporativo  de la web tanto en el email como en la landing page.
–    En el caso de los newsletter la información mostrada en la landing page debe ser una ampliación de lo mostrado en el email. Por ejemplo si en el email mostramos el titular de una noticia o artículo, la landing page que se ejecuta cuando se pincha en el enlace de dicho titular debe ser el cuerpo completo del artículo.
–    En el caso de los emails publicitarios la landing page debe ser una ampliación de información de la oferta presentada del email.
–    La Landing Page de una campaña de email marketing debe estar a un solo click del medio de conversión (carrito de compra, descarga de demo, relleno de formulario, etc.).